Spis treści:
Kiedy prowadzisz sklep internetowy, jednym z najważniejszych aspektów, który trzeba dobrze załatwić, są płatności. Jeśli klienci nie mogą płacić łatwo i bezpiecznie, po prostu pójdą do konkurencji.
Decydując się na zakupy w Internecie, klienci często kierują się wyborem i wygodą. W rezultacie większość konsumentów chce zrealizować swoje zamówienia tak szybko, bezpiecznie i poprawnie, jak to tylko możliwe. Klientom zależy nie tylko na asortymencie oferowanym przez sklep, ale także na dostępności preferowanej przez nich metody dostawy oraz bezpiecznych/szybkich opcji płatności. Warto więc przy zakładaniu sklepu internetowego zastanowić się, jakie metody płatności najlepiej spełnią potrzeby klientów.
Popularne metody płatności
Istnieje kilka różnych sposobów przyjmowania płatności w sklepie internetowym. Najpopularniejszym z nich jest karta kredytowa lub debetowa, ale możesz również przyjmować płatności za pośrednictwem PayPal, przelewu bankowego, a nawet za pobraniem. Każda opcja ma swoje wady i zalety, dlatego ważne jest, aby wybrać odpowiednią dla swojego biznesu.
Karta płatnicza
Karta kredytowa i płatności kartą debetową są najczęstszą formą płatności za zakupy w Internecie. Są one również najbardziej bezpieczne, ponieważ wszyscy główni operatorzy kart kredytowych oferują ochronę przed oszustwami.
Jednak akceptowanie kart kredytowych może mieć pewne minusy. Trzeba będzie uiścić opłaty na rzecz procesora płatności. Opłaty te mogą się różnić w zależności od firmy, ale zazwyczaj są to około dwóch do trzech procent od transakcji.
Klienci jednak chętniej korzystają teraz z alternatywnych metod płatności, które wymagają ujawnienia mniejszej ilości informacji. W przypadku kart trzeba bowiem podać imię i nazwisko, numer karty, datę ważności oraz tajny kod znajdujący się na odwrocie karty.
Zaletą korzystania z karty płatniczej jest to, że klienci mogą powiązać ją ze swoim kontem w sklepie internetowym i szybko uzyskać do niej dostęp – bez konieczności ponownego wprowadzania danych na jej temat.
Szybki przelew online
Inną popularną metodą płatności jest szybki przelew bankowy online. W tym przypadku klienci są przekierowywani przez pośrednika na stronę swojego banku w celu sfinalizowania transakcji.
Ta opcja jest często używana przez klientów, którzy nie chcą wprowadzać danych swojej karty na stronie internetowej. Może to być również dobry wybór dla firm, które chcą oferować bardziej spersonalizowane usługi, ponieważ klienci mogą podać dane swojego konta i nazwę firmy przy dokonywaniu przelewu bankowego.
Pamiętaj, że gdy korzystasz z usług pośrednika, odbiorca zazwyczaj otrzyma swoje pieniądze przed Tobą. Będziesz musiał przelać środki ze swojego konta w firmie pośredniczącej. Pośrednicy pobierają prowizję od każdej transakcji – a stawki te różnią się w zależności od tego, jaką formę płatności wybierzesz.
PayPal
PayPal to kolejna popularna opcja płatności dla sklepów internetowych. Klienci mogą połączyć swoje konto PayPal z kontem sklepu internetowego i dokonywać płatności za pomocą kilku kliknięć. Jest szybki i łatwy do skonfigurowania i nie ma żadnych opłat dla kupujących.
PayPal pobiera jednak opłaty dla sprzedawców, które mogą wynosić nawet do trzech procent transakcji. PayPal jest dobrym wyborem dla firm, które chcą zaoferować międzynarodową wysyłkę, ponieważ obsługuje wiele walut. Niestety, PayPal nie jest dostępny we wszystkich krajach, więc musisz sprawdzić, czy jest to opcja dla Twoich klientów.
Tradycyjny przelew bankowy
Przelew bankowy jest dobrą opcją, jeśli sprzedajesz produkty lub usługi dla firm. Jest on bezpieczny i nie ma opłat dla kupujących. Główną wadą przelewu bankowego jest to, że może on trwać kilka dni, zanim płatność zostanie rozliczona, co może nie być odpowiednie dla wszystkich firm.
Płatność BLIK
BLIK to nowsza metoda płatności, która staje się coraz bardziej popularna w Polsce. Pozwala klientom na dokonywanie płatności online za pomocą telefonu komórkowego. Płatności są realizowane szybko i nie ma żadnych opłat dla kupujących i sprzedających.
Działa w bardzo prosty sposób. Po założeniu konta klienci mogą dokonać płatności, wpisując sześciocyfrowy kod. Płatności są przetwarzane natychmiast, co sprawia, że BLIK jest świetną opcją dla firm, które muszą szybko wysyłać zamówienia.
Płatność za pobraniem
Płatność za pobraniem jest dobrym rozwiązaniem, jeśli sprzedajesz fizyczne produkty, a Twoi klienci znajdują się w tym samym kraju co Twoja firma. Zaletą jest to, że ta metoda płatności pozwala klientom zapłacić za swój zakup w momencie otrzymania produktu.
Jednakże należy pamiętać, że przed przyjęciem płatności za pobraniem trzeba będzie mieć produkt w magazynie. Ponadto zawsze istnieje ryzyko, że klient może nie mieć wystarczającej ilości gotówki, aby zapłacić za produkt, więc trzeba będzie mieć plan awaryjny w miejscu.
Szybkie płatności online – PayU, Dotpay, Przelewy24
Popularne w Polsce metody płatności, które umożliwiają klientom dokonywanie szybkich płatności online. Płatności są realizowane szybko i nie ma żadnych opłat dla kupujących.
Aby korzystać z nich, klienci muszą założyć konto i połączyć swoje konto bankowe lub kartę. Płatności są następnie dokonywane poprzez wprowadzenie kwoty i adresu e-mail odbiorcy. Płatność jest przetwarzana natychmiast, dzięki czemu świetna opcja dla firm, które muszą szybko wysyłać zamówienia.
Czy płatności online są bezpieczne?
Tak, płatności online są bezpieczne, o ile korzystasz z renomowanego i bezpiecznego dostawcy płatności. Szukaj dostawcy, który oferuje ochronę kupującego i szyfrowane transakcje.
Chociaż oszustwa związane z kartami kredytowymi to problem, który nęka sektor finansowy od dziesięcioleci, wiele nowych osiągnięć technologicznych pomogło w jego zwalczaniu. Banki i inne instytucje finansowe są chronione przez rygorystyczne środki bezpieczeństwa, takie jak zapory, algorytmy szyfrowania, wymagania dotyczące haseł i metody uwierzytelniania. Certyfikacja PCD DSS obejmuje również te metody w celu zagwarantowania bezpieczeństwa systemów i danych.
Aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji internetowych, są one kodowane za pomocą protokołu SSL. Nie tylko państwo posiada prawa chroniące konsumentów, ale także Unia Europejska. Niedawno uchwalono dyrektywę unijną, która wymaga od banków podjęcia dodatkowych kroków w celu autoryzacji, takich jak hasło i kod SMS, w celu weryfikacji tożsamości klienta.
Podsumowanie
W sklepach internetowych dostępnych jest wiele różnych opcji płatności. Każda z nich ma swoje wady i zalety, dlatego ważne jest, aby wybrać odpowiednią dla swojego biznesu. Szukaj dostawcy, który oferuje ochronę kupującego i szyfrowane transakcje. Bezpiecznie przechowuj informacje o kartach kredytowych swoich klientów i rozważ oferowanie różnych opcji płatności.
Musisz znaleźć równowagę między potrzebami swoich klientów a potrzebami swojego biznesu.
